Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng mwc66 — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mwc66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện từng bước trong vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến lúc rút tiền, thông tin của bạn đi qua các lớp bảo vệ cụ thể dưới đây.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá bằng SSL. Không ai can thiệp vào luồng dữ liệu trong quá trình giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vài phút sau khi bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi gửi đi.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách mwc66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn cụ thể.